住客点评>>
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好评这家酒店比周边居民开的环境要好,还能提供早餐,关键是离九堡汽车站比较近,这样去坐车的...
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好评每次拿卡上去开门都不行，非要下去在重新刷卡，跑上跑下不累吧！
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好评价格较为实惠，就是房间偏小点，床够大，较舒适，有电脑，卫生间淋浴房偏小。包含双人早餐...
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好评离市中心远，打的不方便，周围环境也不咋的 不过房间还是很便宜的， 酒店长的有点着急，...
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好评酒店的卫生及舒适性都不错，早餐不象有的人评价的那样差，我觉得蛮好的，可能这方面酒店已...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州新永楠大酒店交通指南
酒店位于杭州余杭区，石塘东路与航海路交汇处，方便前往杭州九堡客运中心，交通便利。
- 距离杭州站约18.3公里；
- 距离杭州南站约26.5公里；
- 距离杭州萧山国际机场约32.6公里。